微信或參股便利店 他可能不是挑戰淘寶而是搶奪線下
微信實際可能要做得是,走向更廣闊的線下市場去尋求差異化,打通線上線下,創造新的“流通效率”,進而成為更好的流量分發、變現平臺。
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很多市場人士將微信近來對平臺零售業務的意圖發力,理解為“挑戰”淘寶。《商業觀察傢》有不同看法,我們不認為在單一線上渠道層面,微信有辦法“顛覆”淘寶。
微信實際可能要做得是,走向更廣闊的線下市場去尋求差異化,打通線上線下,創造新的“流通效率”,進而成為更好的流量分發、變現平臺。
流量變現
微信近期的一系列發力,比如開發搜一搜、看一看功能、推出小程序業務板塊,以及可能支持商品搜索等等。看起來,微信都在“淡化”被定義為一個通訊產品的概念。騰訊希望賦予微信更多“生活場景”內涵。
簡單來說,微信要增強其流量變現能力。
過去,微信一直被市場定義為通訊社交工具。大傢認為微信很方便,是因為微信提供瞭很方便的溝通、交流、連接方式。
這有好處有壞處。
好處是,微信是當下中國最受歡迎的一款互聯網產品,活躍用戶超過瞭8億。因為每個人都需要與朋友、事業夥伴進行通訊聯系,要是免費的話,那就更棒瞭。
壞處呢,則是該如何將這8億多“流量”更好變二手餐飲設備買賣現?
單一的通訊產品概念,是不太容易通過傳統廣告業務來進行流量變現的。如果一張手機電話卡裡植入瞭太多廣告內容,“入侵”瞭你的通訊錄,那麼,大傢會仍掉這張卡的。通訊具有私密性,被植入太多“廣告內涵”,用戶會認為受到侵犯。
所以,微信一直在控制廣告的經營范圍和深度,最多隻是一二級入口、微信公眾號,以及朋友圈受到數量限制的廣告植入。騰訊也被認為是BAT中,對數據開放相對最為保守的一傢。客戶不能直接觸碰微信用戶,不能觸碰用戶的通訊錄。
一些用戶調查也顯示瞭這點,《商業觀察傢》看到的一些調查機構做的用戶調查顯示,微信的用戶隻有3成左右習慣,或願中古設備買賣意在微信上付費購買商品。因為,購買、生活場景不在微信上。
當微信開發推出搜一搜、看一看、小程序等業務時,微信就是在豐富“生活場景”。而不管如何豐富,如何建立更好使用粘性,它的最終方向必然朝提升流量變現能力演進,讓用戶在微信中有場景、理由去消費與支出。
邏輯
《商業觀察傢》認為,當下的互聯網流量變現中,較成熟,市場容量最大、應用前景最寬廣的領域就是實物商品業務。
所以,“手握”8億多活躍用戶,這麼龐大的用戶量,微信一定會在這塊領域持續發力。
騰訊早前已經投資成為京東第一大股東。這意味著佈局瞭現成的B2C倉配體系、供應鏈基礎。京東成為騰訊的一大流量變現平臺。
但或許仍不夠,最賺錢的是平臺業務。見效快、輕資產、商傢眾多能穩定變現。
《商業觀察傢》認為,未來,微信會在平臺業務層面持續發力。邏輯、路徑有二點。
一、可以差異化。
PC時代,騰訊在電商業務的發力失敗瞭。因為線上已經有瞭淘寶,有較大競爭門檻。而移動時代的一大特點是,“移動”打破瞭線上線下的“隔閡”,隻要一部手機,消費者就能很容易進行線上線下轉換、“穿越”。
而線下是所有互聯網企業的“處女地”,某種意義上說,大傢都在同一起跑線上,市場的競爭門檻還未被大幅拉升,相比於PC時代的失敗,微信似乎有差異化發力空間。
《商業觀察傢》註意到,微信近期持續對小程序發力,配以搜一搜、看一看功能,以及可能支持商品搜索等等。這一系列作為,在《商業觀察傢》看來,微信的主要意圖是切入線下市場,打通線上線下,創造新的“流通效率”。
因為如果這些作為僅僅是為瞭營造線上交易、場景,想象空間有限。PC時代,QQ的流量就很強大,可為什麼拍拍網失敗瞭呢?
因為沒有差異化空間,單一的線上市場已經“有主”瞭。
切入線下,打通線上線下,空間又在那?
《商業觀察傢》認為,首先,線下仍占據中國零售市場的絕對份額,超過80%,是更大的市場。所以,這個市場能提供更為充足的養分空間,也能容納更多的企業。這個超過80%比重的市場,信息化、數據化能力、基礎較弱,有提升空間。
其次,市場對線下有很多誤讀。比如線下的商品價格更貴、都是多層分銷沒有競爭力等等。
這是不對的。不能將某個業態,某個“片面”來概括全部。
線下並不都是多級分銷,也有很多工廠直營、品牌直營店鋪。同時,如果把每一個品類的商品都單獨拿出來,作線上線下比價。你也會發現絕大部分品類,在線下都能找到更低的售賣價格。
《商業觀察傢》一兩年前在廣州“上下九”商圈,都看到過價格20多元一件的羽絨夾克。我們的團隊成員在電商茁壯成長期,也曾於北京調研地攤市場,跟蹤瞭從清晨批貨到晚上擺攤售賣的整個流程。地攤主從批發市場的清晨拿貨價格是10元左右一件的T恤、外褲,甚至外衣。他們在夜間的地攤售賣價格是20元左右。很多地攤主也開瞭淘寶店,他們在淘寶上售賣價格很多比地攤售賣價格還高。
線上渠道被認為價格更便宜,是因為其在消費端創造瞭更好的“流通效率”。價格信息的透明對稱、比價手段的便捷,更節省時間、精力的購物方式,吸引瞭大量年輕消費群體。
線下市場容量太大,要找到更便宜的商品,消費者或許得有足夠的生活經驗。要關註、並記得每個零售商的促銷時點。要懂得講價,要費時費精力與店主討價還價。還得儲備足夠體力去頻繁穿梭於各傢店鋪,去找尋“性價比”。
線上讓這一流程更方便,更有效率。
所以,線下仍然可能是有持續整合空間的。因為線下的優勢本來就已存在,隻是需要把它低成本的整合、優化。
比如微信推出的小程序業務,假如能夠更低成本應用形成密度。消費者就可以每到一個商圈,或者一條街道,或者就在辦公室、住宅內。通過小程序比價,搜尋附近的性價比商品,或者新品。然後半小時送貨上門,或者自提。
理論上,這是有市場空間的。
因為消費者能通過線上線下一體化方式,更容易、方便地找到想要的商品,實現更節省時間、節省金錢的購物體驗。
一些市場人士告訴《商業觀察傢》,微信戰略部與京東戰略部在上半年已經與一二手餐飲設備估價些社區便利店企業等進行瞭接觸。幾方嘗試的可能業務方向是,京東輸出供應鏈和同城配物流,微信則負責打通線上線下。
該人士稱,微信未來甚至有可能參股社區便利店等企業。
二、新體驗
作為男性,有時是很難理解,為何淘寶的使用頻次、活躍度這麼高,會有超過4億活躍用戶。
《商業觀察傢》早前為尋求答案,也曾對高頻使用的年輕女性淘寶用戶作瞭小范圍用戶調查。
我們問,你並未每天購買商品,為何要天天登錄手機淘寶呢。有些意外的是,我們得到的回答是,“減壓啊”。
淘寶成為瞭生活的“減壓器”。
女性逛街就是減壓的生活方式,就像男性玩盤遊戲,或者踢場足球。
“萬能的淘寶”提供瞭任何時間、任何地點的“減壓服務”。商品的廣度、豐富度,以及良好的線上“逛街”流程、體驗設計,讓淘寶與眾不同。
但“減壓”的方式也肯定不會隻有一種。比如線下是強體驗場景,如何優化線下的購物流程,通過線上線下融合方式,讓消費者能更方便體驗實物商品去“減壓”,擺脫更多的時間、空間限制,在當下中國零售市場,也是有空間的。
(本文來源微信公眾號:商業觀察傢)
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